11月30日，安徽矿机市场营销售后服务团队收到了一份“特殊”的礼物，贵州绿塘煤矿将一面写有“技术精湛、服务周到“的锦旗送到售后服务团队手中，对其优质、周到、高效的服务表达了由衷的感谢和称赞。
据了解，自发货之日起，安徽矿机选派精干力量开展驻矿服务。服务团队遵循第一时间响应、第一时间沟通、第一时间现场核查、第一时间反馈等快速反应机制，始终把客户需求放在第一位，全过程、全方位提供技术咨询、安装调试、运行维护等服务，加班加点、任劳任怨工作，及时有效解决存在的各种问题，保质保量完成了设备组装任务，使合作项目顺利高效推进，以规范化、超值化、差异化的服务为客户创造价值，最大程度满足了客户需求，给客户带来良好体验，充分体现了售后人员过硬的技术、优秀的沟通协调能力和务实高效的精神，得到了用户的高度赞扬。
锦旗虽轻，却饱含着客户的信赖与肯定，承载着沉甸甸的责任与担当。下一步，安徽矿机将继续坚持“制造+服务“理念，持续创新服务能力，变“指导、教学”型的服务模式为“服务、参与”型，变“被动服务”为“主动服务”，全面提高服务水准和工作效率，不断走出一条既能最大程度满足客户需求，又能拓宽公司服务广度和深度的新路子。
